Obtener una tarjeta de crédito

Le informé a mi emisor de tarjetas que cerraría mi cuenta. Aún siguen cobrándome interés. ¿Pueden hacer eso?

Si todavía registra un balance pendiente cuando decida cerrar su cuenta, todavía tiene la obligación de pagar por lo menos el monto mínimo. Además, el emisor de tarjetas puede seguir cobrándole interés sobre el monto adeudado.

Quiero cerrar mi cuenta de tarjeta de crédito. ¿Qué debo hacer?

En general, usted puede cerrar su cuenta con una llamada a la compañía de tarjetas de crédito y al enviar un aviso escrito. Si usted tiene un saldo al momento de cerrar su cuenta, usted debe pagar cualquier saldo a ...

Recibí una notificación de mi emisor de tarjeta que decía que cerraría mi cuenta y que no puedo utilizar más mi tarjeta de crédito. ¿Pueden hacer eso?

La mayoría de emisores de tarjetas se reservan el derecho de cerrar una cuenta en cualquier momento y lo pueden hacer de acuerdo a ley.

Le envié mi pago al emisor de la tarjeta pero: se me olvidó incluir el recibo de pago; envíe el pago a la dirección equivocada; envié dinero en efectivo en vez de cheque; envié un cheque en moneda extranjera. ¿Qué sucede?

Según la ley, el emisor de la tarjeta puede establecer “requisitos razonables” al respecto a como hacer los pagos. Por ejemplo, se puede requerir que usted incluya su número de cuenta o el recibo de pago y que pague por ...

¿Por qué mi pago en línea no fue acreditado a mi cuenta el mismo día que lo hice?

Un emisor de tarjeta puede establecer horarios razonables de cierre para los pagos, y los pagos recibidos después del horario de cierre establecido por lo general se abonarán el siguiente día hábil. El horario de cierre en la fecha de ...

Recibí mi factura de este mes y el pago se vence el mismo día como de costumbre pero la factura llegó mucho más tarde que de costumbre. ¿Puedo obtener más tiempo para pagar?

Según la ley, un emisor de tarjeta de crédito debe establecer procedimientos que están diseñados para asegurar que los estados de cuenta sean enviados a los titulares por lo menos 21 días antes de que se venza el pago. Sin ...

¿Cuándo se considera que mi pago de tarjeta de crédito está atrasado?

En virtud de la ley, y en general, una compañía de tarjetas de crédito no puede considerar que un pago esté atrasado si el mismo se recibe hasta las 5:00 p.m. en la fecha de pago. Si la fecha de ...

Este mes mi pago se vence un domingo. ¿Cuándo se vence realmente?

Si su pago se vence un día en el que el emisor de la tarjeta no acepta pagos por correo, este debe tratar su pago como pago a tiempo si se recibe por correo a las 05:00 p.m. (en la ...

¿Qué debo hacer si mi pago no aparece en mi estado de cuenta de tarjeta de crédito?

Usted debe avisar a su compañía de tarjetas de crédito si su pago no aparece en su estado de cuenta. Usted puede llamar a la compañía de tarjetas para tratar de resolver el problema rápidamente. Sin embargo, con el fin ...

¿El emisor de mi tarjeta puede cambiar mi tarjeta de crédito de una MasterCard a Visa, o de una tarjeta de tienda por departamentos o tarjeta de gas a una MasterCard?

Sí. Aunque la ley no permite el envío de tarjetas no solicitadas, el emisor de la tarjeta puede sustituir una tarjeta de crédito por otra. Por ejemplo, el emisor de su tarjeta puede enviar una tarjeta de sustitución cuando hay ...

Acabo de enterarme de que el emisor de mi tarjeta cerró mi cuenta sin previo aviso. ¿Pueden hacer eso? ¿Qué puedo hacer?

Los emisores de tarjetas generalmente pueden cerrar una cuenta sin previo aviso. Debe llamar al emisor de la tarjeta para ver qué puede hacer.

¿Puede el emisor de mi tarjeta reducir mi límite de crédito?

Las compañías de tarjetas de crédito por lo general pueden aumentar o disminuir los límites de crédito sin darle ningún aviso, inclusive pueden reducir su límite de crédito para que usted ya no tenga ningún crédito disponible. Si usted ya ...

¿Hay una ley que limita las tasas de interés de las tarjetas de crédito?

En general, no hay ley federal que limite las tasas de interés que una compañía de tarjetas de crédito puede cobrar. La ley del estado donde la compañía de tarjetas tiene su sede es la que normalmente determina la máxima ...

El emisor de la tarjeta aumentó la tasa de interés sobre mi saldo actual. ¿Pueden hacer eso? ¿Qué puedo hacer para que me bajen la tasa nuevamente?

Un emisor de tarjeta puede aumentar la tasa de interés sobre saldos existentes sólo si usted tiene por lo menos 60 días de retraso en el pago de la cantidad mínima requerida a menos que se aplique una excepción (por ...

Hace seis meses aumentó la tasa de interés de mi cuenta. Me he dado cuenta de que la tasa de interés se ha reducido, pero todavía no regresa a mi tarifa original. ¿Pueden hacer eso?

A un emisor de tarjeta que aumenta su tasa de interés generalmente se le exige que revise su tasa por lo menos una vez cada seis meses para determinar si las razones para el aumento de la tasa aún se ...

¿Puede mi compañía de tarjetas de crédito cambiar los términos de mi cuenta?

La compañía de tarjetas de crédito sí tiene el derecho a modificar los términos de su acuerdo de tarjeta de crédito. Para cambios importantes, el emisor de la tarjeta por lo general debe darle un aviso con 45 días de ...

¿Cuándo puede mi compañía de tarjetas de crédito aumentar mi tasa de interés? ¿Qué puedo hacer para volver a bajar la tasa?

En general, su compañía de tarjetas de crédito sí puede aumentar su tasa de interés para nuevas transacciones, siempre que le dé un aviso de 45 días por adelantado. Las transacciones nuevas son aquellas que se producen más de 14 ...

Me di cuenta de que la tasa de interés de mi tarjeta subió el mes pasado sin previo aviso. ¿Pueden hacer eso?

El emisor de su tarjeta por lo general debe darle una notificación con antelación de 45 días al aumento de la tasa de interés sobre las compras nuevas; existen normas adicionales que restringen el momento en que el emisor de ...

No recibí la factura el mes pasado. La factura actual muestra una cantidad no pagada y cargos de interés por los cargos del mes anterior. ¿Qué debo hacer?

Debe informarle al emisor de su tarjeta. Aunque usted puede llamar al emisor de la tarjeta, con el fin de proteger sus derechos debe enviar una notificación por escrito al mismo. Debe seguir las instrucciones en su estado de cuenta. ...

Le informé al emisor de mi tarjeta que estoy impugnando un cargo. Mi estado de cuenta muestra que el crédito que tengo disponible se ha reducido por la cantidad del cargo que estoy impugnando. ¿Pueden hacer eso?

Sí. Un emisor de tarjeta puede reducir su crédito disponible por la cantidad de un cargo que usted esté impugnando mientras el emisor de la tarjeta todavía esté investigando.