¿Cómo puedo disputar un error en mi informe de crédito?

Para impugnar un error en su informe de crédito, comuníquese con la compañía de informes de crédito y con la compañía que proporcionó la información.

Primer paso : Impugne la información con la compañía de informes de crédito.

Si usted detecta un error en su informe de crédito, usted debe empezar por impugnar dicha información errónea con la compañía de informes de crédito (Experian, Equifax, y/o Transunion). Usted debe explicar por escrito lo que usted piensa que está incorrecto, el porqué, e incluya copias de los documentos que respaldan su impugnación.  También puede utilizar nuestras instrucciones y ejemplos de cartas como una guía.


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Si usted envía una impugnación por correo, su carta de impugnación debe incluir:

  • La información para comunicarse con usted, inclusive su nombre completo, dirección y número de teléfono
  • Número de confirmación del informe, si está disponible Identifique con claridad cada error, tal como el número de cuenta para cada una de las cuentas en disputa
  • Explique la razón por la cual usted está disputando la información
  • Solicite que retiren o que corrijan la información
  • Incluya una copia de la parte de su informe con los elementos en disputa y encierre con un círculo o resalte los artículos impugnados. Usted debería incluir copias (no los originales) de los documentos que respalden su posición

Puede que usted quiera enviar su carta de impugnación a las compañías de informes de crédito por correo certificado con acuse de recibo, para que así usted tenga un registro de que sí se recibió su carta.

Puede ponerse en contacto con las compañías nacionales de informes de crédito en línea, por correo o por teléfono:

EQUIFAX

En línea: www.ai.equifax.com/CreditInvestigation

Por correo: Descargue el formulario de disputa

Envíe el formulario de disputa con su carta a:

Equifax Information Services LLC P.O. Box 740256 Atlanta, GA 30348

Por teléfono: El número de teléfono aparece en el informe de crédito o al (866) 349-5191

EXPERIAN

En línea: www.experian.com/disputes/main.html

Por correo: Utilice la dirección que aparece en su informe de crédito o envíe su carta a:

Experian P.O. Box 4500 Allen, TX 75013

Por teléfono: El número de teléfono aparece en el informe de crédito o al (888) 397-3742

TRANSUNION

En línea: https://dispute.transunion.com

Por correo: Descargue el formulario de disputa

Envíe el formulario de disputa con su carta a:

TransUnion LLC Consumer Dispute Center  (Centro para Presentar Disputas de los Consumidores) P.O. Box 2000 Chester, PA 19016

Por teléfono: (800) 916-8800

Guarde las copias de su carta de disputa y de los adjuntos.

Segundo paso: Impugne la información frente a la compañía que proporcionó dicha información (también conocida como el proveedor).

Si usted quisiera presentar una impugnación con respecto a la información que una compañía haya proporcionado a la compañía de informe de crédito (llamada proveedor), utilice nuestras instrucciones junto con un ejemplo de carta como guía.  Algunos ejemplos de proveedores de información son su banco, el propietario del apartamento donde vive, o su compañía de tarjetas de crédito. 

¿Qué sucede después de que usted impugna la información en su informe de crédito? 

Las compañías de informes de crédito deben investigar su disputa, enviar todos los documentos al proveedor, e informarle a usted sobre los resultados, a menos que determinen que su reclamo no tiene sentido.  Si la compañía de informes del consumidor o proveedor (furnisher) determina que su disputa no tiene sentido, puede optar por no investigar dicha disputa siempre y cuando le envíe a usted un aviso en el plazo de cinco días, indicando que ha llegado a esa determinación.

Si el proveedor corrige la información después de la impugnación, éste deberá avisar a todas las compañías de informes de crédito a las cuales envió la información inexacta, de manera que éstas puedan actualizar sus informes con la información correcta.

Si el proveedor determina que la información es precisa y no actualiza ni elimina la información, usted puede pedir a la compañía de informes de crédito que incluya una declaración / afirmación explicando la impugnación en su archivo de crédito. Dicha declaración se incluirá en informes futuros y será entregada a quien solicite su informe de crédito. 

Consejo: Si sospecha que el error en su informe es el resultado de un robo de identidad, visite , el recurso centralizado del gobierno federal para ayudar a reportar y recuperarse de el robo de identidad.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.