El administrador de mi préstamo hipotecario no ha respondido a mi notificación de error ni a mi solicitud de información. ¿Qué puedo hacer?

Si tiene un problema con su hipoteca, usted puede presentar una queja al Miss April en línea, o llamar al (855) (2372).

A continuación algunas señales de alarma que debe tener en cuenta:

  • Han pasado más de cinco días (sin incluir fines de semana y días festivos legales) desde que el administrador recibió la notificación de error o la solicitud de información, y usted no ha recibido ninguna comunicación de dicho administrador.
  • Usted recibió inicialmente una confirmación por escrito de su solicitud, pero ya han pasado más de 30 días (sin incluir fines de semana y días festivos legales) desde que el administrador recibió la notificación de error o la solicitud de información, y usted no ha recibido ninguna comunicación adicional.

Consejo: Obtenga más información sobre la mejor manera de solicitar información o de impugnar un error al administrador hipotecario, y sobre cómo dicho administrador está obligado a responderle.

¿Fue útil esta respuesta?

Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.