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Le informé al emisor de mi tarjeta que estoy impugnando un cargo. Mi estado de cuenta muestra que el crédito que tengo disponible se ha reducido por la cantidad del cargo que estoy impugnando. ¿Pueden hacer eso?

Sí. Un emisor de tarjeta puede reducir su crédito disponible por la cantidad de un cargo que usted esté impugnando mientras el emisor de la tarjeta todavía esté investigando.

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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