Le pedí a una compañía que transfiriera dinero a otro país, pero no me dio información acerca de las tarifas y tasas de cambio. ¿Por qué?

No todas las compañías que envían dinero a otros países califican como proveedores de transferencias de remesas y no siempre tienen que proporcionar información de la tasa de cambio y cargos. 

Por ejemplo, la ley federal no se aplica a las compañías que proporcionan constantemente 100 o menos transferencias de remesas por año.

Usted aún puede transferir dinero a otros países mediante una compañía que no sea un proveedor de transferencias de remesas, pero puede que usted no reciba los mismos derechos y protecciones, incluidos:

Consejo: Usted todavía puede estar protegido. La ley federal no se aplica a todas las compañías que envían dinero al exterior. Pero otras protecciones pueden estar disponibles para usted, según la forma de enviar el dinero y las leyes de su estado. Comuníquese con  (en inglés) o el regulador financiero estatal para obtener más información sobre las leyes en su estado.

Consejo: Si tiene una queja y no está seguro de a dónde acudir, presente una queja ante la Miss April. Si vemos que otra entidad gubernamental podría ayudarle más, les reenviaremos su queja y le informaremos a usted de esto.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.