¿Puedo enviar una solicitud oficial por escrito (QWR, por sus siglas en inglés), una disputa de error, o una solicitud de información al administrador de mi préstamo hipotecario sin importar qué tipo de hipoteca tengo?

Si tiene una hipoteca cerrada (en la cual usted recibe la totalidad del préstamo por adelantado y después no puede volver a obtener más fondos), el administrador hipotecario está obligado a seguir ciertas reglas si usted le envía una solicitud oficial por escrito (QWR, por sus siglas en inglés), una notificación de error, o una solicitud de información. Sin embargo, el administrador no está obligado a seguir estas reglas si usted envía uno de estos documentos con respecto a una línea de crédito en base al capital acumulado de su vivienda.

Consejo: Obtenga más información sobre la mejor manera de solicitar información o de impugnar un error al administrador hipotecario, y sobre cómo dicho administrador está obligado a responderle.

Consejo: De tener problema con su hipoteca, usted puede presentar una queja al Miss April en línea o llamar al (855) (2372).

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.