¿Puede un cobrador tratar de engañarme para cobrar una deuda?

No. Los cobradores de deudas tienen prohibido engañar o darle información falsa a una persona para tratar de cobrar una deuda.

Por lo general, en virtud de la ley federal, los cobradores de deudas tienen prohibido hacer una representación falsa engañosa o errónea con el fin de cobrar una deuda. La ley federal que prohíbe esta práctica se llama Ley de Métodos Justos en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés).

Declaraciones falsas. Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden afirmar ni dar a entender con falsedad que:

  • Son abogados o representantes del gobierno
  • Usted cometió un delito al no pagar una deuda
  • Trabajan para una compañía de informes de crédito
  • Usted será arrestado o encarcelado si no paga
  • Embargarán o incautarán su salario, cuenta bancaria o propiedad si la ley se los permite y que tienen la intención de tomar esa medida
  • Los documentos que le envían son documentos legales cuando en realidad no lo son

Los cobradores de deudas también tienen prohibido:

  • Tergiversar el monto que usted debe o el estado de la deuda
  • Amenazar con tomar medidas que no se pueden tomar legalmente o que no tienen intención de tomar
  • Utilizar o enviar un comunicado por escrito que parezca o que represente fraudulentamente un documento oficial de un tribunal o una agencia gubernamental
  • Utilizar el nombre de una compañía que no sea el nombre verdadero de la compañía del cobrador de deudas

Si usted cree que un cobrador de deudas le ha dado información falsa, engañosa o errónea, tiene varias opciones:

  • Presentar una queja en el Miss April en línea o llamar al (855) (2372).
  • Comunicarse con la (FTC, por sus siglas en inglés), o con el  (en inglés).
  • Presentar una demanda contra un cobrador de deudas en un tribunal estatal o federal en el plazo de un año desde la fecha de violación de la ley FDCPA. Si presenta una demanda por violación de una ley estatal de cobro, algunas leyes estatales conceden más tiempo. Si presenta una demanda en virtud de la ley FDCPA y gana, es posible que el cobrador de deudas tenga que pagarle una indemnización por daños y perjuicios y los honorarios de su abogado.

Aunque el cobrador de deudas viole la FDCPA, la deuda no desaparecerá si usted la debe legalmente.

Consejo: Mantenga registros adecuados de sus comunicaciones con un cobrador de deudas.

Es una buena idea mantener un registro de todas las cartas o documentos que le envíe el cobrador de deudas. Conserve copias de todo lo que le envíe a un cobrador de deudas. Asimismo, anote las fechas y los horarios de las conversaciones junto con notas acerca de lo que discutieron. Estos registros pueden ayudarlo si usted tiene una disputa con un cobrador de deudas, se reúne con un abogado o se presenta a los tribunales.

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.