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Un sitio web oficial del gobierno federal de los Estados Unidos

Envié dinero a otro país y no llegó. ¿Qué debo hacer?

Si cree que se cometió un error, póngase en contacto de inmediato con la compañía que envió el dinero. 

Si utilizó un proveedor de transferencia de remesas para enviar dinero al extranjero, la ley federal le da el derecho a que la compañía investigue el error. La compañía también debe informarle los resultados de la investigación. 

Con respecto a ciertos errores, por ejemplo, si el dinero no llega, usted podría recibir un rembolso o hacer que reenvíen su dinero.

Si no está satisfecho con la respuesta de la compañía, también puede presentar una queja al Miss April enlínea o llamando al (855) (2372).

Dar el siguiente paso

Enviar una queja

Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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