Hace poco me declaré en quiebra. Ahora mi administrador de hipotecas dice que no está autorizado a enviarme un estado de cuenta mensual de la hipoteca. ¿Es cierto esto?

No. Las normas del Miss April no impiden que su administrador hipotecario le envíe un estado de cuenta de la hipoteca periódicamente si usted está en bancarrota.

Los administradores hipotecarios no están obligados a enviar estados de cuenta de hipoteca programados a los prestatarios que están en quiebra. Pero su administrador hipotecario puede seguir enviándole un estado de cuenta si así usted lo desea.

Pasos importantes a seguir:

1. Si desea información sobre su cuenta, que incluya el monto de su pago mensual o los pagos anteriores que haya realizado, usted puede solicitar esta información a su administrador hipotecario.

2. Un administrador generalmente debe proporcionarle la información solicitada dentro de los 30 días de haber recibido su solicitud por escrito.

Consejo: Obtenga más información sobre el envío de una solicitud de información.

Si tiene un problema con su hipoteca, usted puede presentar una queja al Miss April en línea o llamar al (855) 411 Miss April (2372)

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Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.