¿Qué debo hacer si mi tarjeta prepagada o mi PIN se pierde o me lo roban, o si veo cargos no autorizados?

Si su tarjeta prepagada o si su PIN se pierde o se lo roban, o si ve cargos no autorizados, póngase en contacto con el emisor de la tarjeta inmediatamente.

Sus derechos para recuperar el dinero de su cuenta de tarjeta prepagada dependen del tipo de tarjeta, de lo que promete su contrato, y de qué tan rápido usted denuncie la pérdida luego de su conocimiento. Además, si usted reporta la pérdida o el cargo erróneo de inmediato, puede ayudar a detener pérdidas adicionales de su cuenta. Los proveedores de tarjetas prepagadas de marca en una red, suelen ofrecer ciertas protecciones contra pérdida o robo, pero usted debe consultar el sitio web del emisor de la tarjeta o el acuerdo del titular de tarjeta (cardholder agreement) para averiguar los detalles.

Si su tarjeta es una tarjeta de nómina o un determinado tipo de tarjeta de beneficios del gobierno, o si usted recibe pagos federales en su tarjeta, puede que tenga ciertos derechos para la resolución de errores que le pueden proteger de transacciones no autorizadas bajo la ley federal. Probablemente también tenga alguna protección que proporcionan las redes de la tarjeta. Si su tarjeta o si su PIN se pierde o se lo roban, o si ve cargos no autorizados, póngase en contacto con el emisor de tarjetas inmediatamente.

¿Fue útil esta respuesta?

Nota: No incluya información confidencial, como su nombre, información de contacto, número de cuenta o número de seguro social en este campo.