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¿Cómo determino a quién pagar y cuándo pagar mis préstamos estudiantiles privados?

Para préstamos estudiantiles privados, su prestamista o administrador de préstamos debe proporcionarle información acerca de cómo, cuándo y a quién pagarle su préstamo. 

Esto puede venir en forma de un correo electrónico mensual o un estado de cuenta que se le envía por correo cada mes. Algunos prestamistas ofrecen un "paquete de bienvenida" o una llamada telefónica cuando un prestatario está por comenzar a hacer pagos. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador del préstamo. 

Su administrador debe aparecer en sus documentos de préstamo originales (por ejemplo, un pagaré o un aviso de pago), Si no puede encontrar esos documentos, la oficina de ayuda financiera de su universidad puede ayudarle en la localización de su prestamista o administrador.

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Le haremos llegar su queja a la compañía, usted recibirá un número de caso y le mantendremos al día acerca del estado de su queja.

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